貨架是指商店營業(yè)廳內(nèi)陳列、擺放近期規(guī)劃商品的各種柜、架、柜、箱等器具。近年來，為適應(yīng)新形勢，提高競爭力，各地門店普遍努力調(diào)整營業(yè)廳的展示效果。

　　與攤位相比，貨架陳列充分利用了商業(yè)空間。這樣使貨物排列整齊，使顧客一眼就能看到貨物。同時，它也是銷售人員為客戶提供高水平服務(wù)的基本操作設(shè)施。

　　無論是哪一種類型，都是用來擺放不同商品供顧客選擇的。一組貨架將不同的銷售品種分開，形成銷售團(tuán)隊，讓顧客一進(jìn)入店內(nèi)營業(yè)廳就可以跟隨形成的渠道網(wǎng)絡(luò)，看到店內(nèi)經(jīng)營的各種商品，銷售服務(wù)直接在之前與顧客進(jìn)行。

　　由于各類產(chǎn)品在外形、體積、價值等方面有所不同，必然對上面展示器具提出一些不同的要求，以達(dá)到好的展示效果。產(chǎn)品的特殊性主要體現(xiàn)在是否可以堆放、懸掛、垂直放置、水平放置、散裝等方面。光線比較敏感，需要一個玻璃冷藏架。一些貴重物品對防范措施有特殊要求。